标杆的力量
The power of benchmarking
标杆的力量
读万卷书，不如行万里路；闭门造车，不如模仿榜样
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仿傍样
经营企业要么自创一套经营系统，要么站在傍样企业巨人的肩膀先复制，再创新；
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明差距
明白差距的模块与要点，清晰规划未来的发展思路；
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换思路
思路不换，结果就不会变，要什么结果，就一定要有达到结果的思路；
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自创新
榜样企业有其经营历程、环境和机遇的特点，不能生搬硬套，发挥企业本应的特色；
Ⅰ. 流程
Process
Ⅱ. 标杆的力量
Benchmark阿里巴巴&钉钉总部考察参观
学习创新互联网思维与企业数字化打造
一、学习背景
阿里巴巴从最初18人的小公司发展至今天的“全球最大的零售交易平台”，中途经历了无数波折。毫不夸张地说，如果没有稳定的核心团队，这家互联网企业恐怕难以熬过2008年金融海啸以及其他的危机，并保持良好的发展势头在马云看来，这主要归功于阿里巴巴的价值观不屈不挠的铁军精神。
阿里巴巴-全球第一，七剑合一。马云将淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际、阿里小企业和阿里云合并，宣布调整为七大事业群，此番整合让阿里拥有了全球最完整的电子商务生态链。阿里巴巴创新思维，裂变发展。从18人到2万人，从20万起家到如今估值超1000亿美金，从中国第一家盈利网站到全球最大电子商务网站，阿里缔造了世界企业发展史的奇迹。
二、为什么要学习阿里巴巴？
1、阿里巴巴—全球第一，裂变发展从18人到5万人，从50万起家到如今市值超4000亿美金，从中国第一家盈利网站到全球最大电子商务网站，阿里用18年缔造了世界企业发展史的奇迹。
2、主要核心业务发展创新阿里巴巴集团旨在赋能企业，并借助新技术的力量更高效地帮助企业进行经营。业务包括核心淘宝、天猫、阿里云、蚂蚁金服等创新业务。
3、以企业文化和使命价值观为导向阿里的成功很大一部分归功于文化，我们把实的东西虚着做，而把虚的东西做实了！文化的最终就是“言行举止”，它一定是看得见、听得到、摸得着的东西。让天下没有难做的生意。
三、行程目标
01
零距离感受阿里创新文化
02
体验数字化组织打造的过程
03
深刻的理解未来商业的大趋势
04
看清互联网思维背后的规则，结合自身，理清思路
05
学习企业数字化转型数字化协同
06
探究自身企业转型变革的必由之路
四、对数字化时代下的思考
领导者面临最核心的问题是战略、结构、还是文化？实际上，领导者往往会忽视变革的规律，未能将领导和管理拧成合力，没有真正触发员工在感受和行为上的改变。
数字化曾经是我们的想象，而其实它早已渗透我们的各行各业。未来的战争将发生在没有硝烟的数字化战场上，与我们工作与生活密切相关的一切也早已开始数字化的尝试和实践。畅想不久的未来，我们将处于万物“数”联的时代，在此之前，还有重重挑战与思维困境等待着被突破，所以你准备好突破了吗?
五、行程规划
上午：阿里巴巴西溪总部园区
09:30-11:30 参观阿里总部西溪园区
园区那里聚焦了阿里巴巴发展文化——阿里发展历程、阿里土话，武侠文化，阿里团队战袍、员工135年陈等等淘宝独有的企业文化。您在这里可以畅快感受互联网公司的开放创新空间，在体验式走访中切实看到阿里文化落实与日常环境的细微处，细细品闻“阿里味”。枫林晚图书馆、食堂、咖啡馆、阿里小店生活区域在这里也一应俱全。您在这里还能俯瞰园区整体，了解阿里园区建筑设计理念。感受阿里公司独有的文化魅力。
收益：
1、感受阿里巴巴在企业文化和管理方式的创新举措，了解阿里的生态圈，了解阿里如何打造幸福企业。对标贵公司现实情况，应如何建立员工关怀，如何营造自由开放平等的新一代员工办公环境，打造幸福企业。
2、在边走边看边听的过程中，会有指导老师带大家真正体验并且解析“阿里味”，讲解企业文化对于组织发展的驱动力，感受企业文化建设的核心，并且给予文化落地的建议。
11:30-12:30 午餐&休息
感受阿里食堂文化，可园区自由活动，了解阿里文化、工作氛围。
下午：阿里巴巴钉钉总部园区
12:30-13:00 前往阿里巴巴钉钉总部园区
13:00-13:30 参观阿里钉钉-智连未来办公室
1、未来的企业组织一定是数字化的。数字化是人、思想、信息、物理空间的全面数字化，智能办公硬件就是要实现人、思想、信息与物理空间的数字化协同。因此，企业数字化首先从工作空间的数字化开始。
2、智连未来办公室是阿里智慧办公场景的浓缩，全面展示了阿里巴巴在考勤、门禁、云会议、云打印、无线等办公场景的智能化。在此基础上，结合钉钉可以让企业用极低的成本收获和阿里一样的办公体验和数字化办公效率。
13:30-14:00 参观文化践行案例阿里鑫蜂维
1.阿里控股子公司，钉钉数字化执行团队。
2.阿里鑫蜂维融合了阿里文化中组织可借鉴的落地方案，也是率先通过阿里巴巴商业操作系统实现数字化变革的企业。
3.数字化组织打造是以人为本，激活创新，通过战略、战术、作战工具的升级。为企业提供数字化管理咨询、数字化系统咨询、数字化体系落地等解决方案，帮助企业完成数字化组织打造，实现业务倍增。
14:00-17:00 专题分享：《数字化组织打造》
1、企业发展四阶段不同内驱力
2、组织发展的不同形态
3、数字化组织的可借鉴之处
4、数字化组织矩阵
5、如何借助工具实现数字化转型
6、阿里的钉钉数字化社会治理解决方案
①组织管理常见问题解析
②数字化管理的核心
③案例分享：颜色革命
④组织数字化落地的方式
⑤阿里的钉钉数字化社会治理解决方案
备选课程：
《打造新组织，创造新氛围》
《阿里文化解析》
《数字化组织打造》
《赋能组织激活个体》
《政企联动开拓数字经济未来》
六、学习形式
-
first
< 深度参访与现场教学相结合 >
走进阿里集团总部，零距离感受全球最大互联网电商企业独具特色的企业文化，武侠文化、公益文化、倒立文化、百年阿里等。
-
second
< 实战导师干货分享培训 >
邀请阿里巴巴成长历程中曾经的亲历者和见证者，通过他们的所观所感，帮助学员感受阿里之道的魅力。深度剖析企业管理、数字化转型及新商业背后战绩。
-
third
< 结合企业自身总结复盘 >
通过深度学习阿里巴巴，复盘回顾工作中的行动和目标是否一致，结合企业自身，总结课程分享实战经验。
走进名企：4天3夜 深度解析阿里巴巴+娃哈哈
1天阿里巴巴参访 + 1天深度学习+ 1天娃哈哈考察
阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意！因为相信，所以看见！
—— 马云
去阿里不会让企业立刻改变，但阿里面对困难时，展现出的态度和坚持不放弃的信念值得我们每个企业家近距离感受，我们永远理解不了最聪明的生意人是怎么做企业的，没去之前，可能是因为相信，所以看见，但去过之后，绝对是因为看见，所以更相信。
一、行程介绍
逛 · 阿里园区
阿里总部西溪园区-访客中心
阿里巴巴西溪园区是阿里现在的总部，园区把5号楼独立布置为访客中心，专门接待来宾，接待过各国元首以及海内外知名人士。这里聚焦了阿里巴巴文化发展：阿里土话、武侠文化、淘宝亲文化，分享于一体的多功能文化交流中心。
住 · 未来酒店
菲住布渴酒店
菲住布渴酒店是阿里巴巴旗下一家采用全场景人脸识别技术的科技型高端酒店，跟传统酒店不同的是，这个酒店没有工作人员、没有大堂经理、没有前台，甚至连打扫卫生的阿姨都没有，这些工作统统交给了智能机器人。
吃 · 阿里餐厅
员工餐厅
有独立员工餐厅的企业里，餐饮代表了后勤服务体系，反应了企业对员工生活的重视程度，阿里餐厅是阿里员工用心工作，快乐生活的基础之一。餐厅里有各大菜系的饭菜，每道菜都出自大厨之手，保证每个阿里人在餐厅能吃到最正宗，最地道的家乡味道。
学 · 阿里精髓
管理三板斧、政委体系
阿里巴巴如何通过独特的企业文化来凝聚11万名员工？阿里六脉神剑是如何实施落地，价值观是如何考核的。
访 · 云栖小镇
云计算
云栖小镇，是西湖区计划依托阿里巴巴云公司和转塘科技经济园区两大平台打造的一个以云生态为主导的产业小镇。云栖小镇，是一个云计算产业生态聚集地，运用大数据的计算将简单数据变成生产要素，小镇就是围绕云计算产业的特点，构建“共生、共荣、共享”的生态体系。2015年阿里云开发者大会正式更名为“云栖大会”，并且永久落户西湖区云栖小镇。
研 · 娃哈哈
传统与现代完美结合的品牌管理
杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，为中国最大，全球第五的食品饮料生产企业。在销售收入、利润、利税等指标上已连续11年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。
二、项目背景
看过去：从18人到近3万人，从50万起家，到市值接近5000亿美元，20年间，阿里步步为营，缔造互联网神话。
看发展：阿里将B系纳入新一轮的核心战略，志在打造世界第五大经济体“新零售”时代背景下，阿里依托自身强大的平台，不论从战略布局抑或大数据支持，都将点燃新一轮的线上线下用户体验。
看管理：企业无论怎么分传统和新兴，管理却是殊途同归。阿里的管理既有传统企业的通识性管理，又极富有互联网企业的创新特征。以阿里“三板斧”等的人才培养方法和政委体系文化与业务伙伴形态建设为代表，都打上阿里独有的创新管理烙印，追求其本质都是管理的有效性。
看马云：马云无疑是富有的，他的富有不仅仅是财富，还有梦想、思想和传奇，而他的传奇依然待续……
三、向阿里巴巴学什么？
一、学管理创新：
阿里武侠文化与管理铁军
阿里管理三板斧与政委体系
阿里营销创新与政委体系五项修炼
二、学商业模式创新
云计算、大数据在企业中的创新与实践、从阿里看科技如何驱动商业模式创新
四、为什么去阿里巴巴？
壹
全球第一，裂变发展
从18人到5万人，从50万起家到如今市值超4000亿美金，从中国第一家盈利网站到全球最大电子商务网站，阿里用18年缔造了世界企业发展史的奇迹。
贰
铁军精神， 管理创新
阿里快速发展靠的就是铁军文化与独特的管理三板斧，三板斧就是阿里巴巴自从创业初期就一直坚持的管理原则与方法，并且到目前为止依然在坚持的策略。
叁
销售奇迹，营销创新
2019年11月11日，阿里旗下淘宝网、天猫一手缔造的“双十一购物狂欢节”创造出惊人的2684亿销售神话，再一次创造中国奇迹，也创造了世界营销史的奇迹。
五、阿里的辉煌历程
2014年9月19日
阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。
2016年4月6日
阿里巴巴正式宣布已经成为全球最大的零售交易平台。
2016年8月
阿里巴巴集团在"2016中国企业500强"中排名第148位。
2017年1月19日
国际奥林匹克委员会与阿里巴巴集团在瑞士达沃斯联合宣布，双方达成期限直至2028年的长期合作。阿里巴巴将加入奥林匹克全球合作伙伴（The Olympic Partner、“TOP”）赞助计划，成为“云服务”及“电子商务平台服务”的官方合作伙伴，以及奥林匹克频道的创始合作伙伴。
2017年
阿里巴巴总营收1582.73亿元人民币，净利润578.71亿元人民币。2017年10月10日晚间消息，阿里巴巴股价涨逾1%，市值升破4700亿美元，超过了亚马逊。
2018年（2017年4月至2018年3月）
阿里巴巴集团收入2502.66亿元，同比增长58%，同样创下IPO以来最高增速。
六、行程安排
| 日 期 | 时 间 | 内 容 | 备 注 |
| 第一天 | 14:00 | 入住酒店 | 酒店 |
| 18:30-20:00 | 晚餐 | 酒店 | |
| 第二天 | 08:00-09:00 | 早餐 | 酒店 |
| 09:30-11:30 | 参观云栖小镇 | 云栖小镇 | |
| 11:30-13:30 | 午餐+休息 | 酒店 | |
| 13:30-14:00 | 驱车前往娃哈哈总部 | 大巴车 | |
| 14:00-16:00 |
参观娃哈哈总部： 1、娃哈哈企业文化展示厅，观看企业文化短片 2、机械制造生产线 3、娃哈哈饮料智能生产线 4、品尝娃哈哈最新款饮料 5、娃哈哈知识大讲堂 |
娃哈哈总部 | |
| 16:00-17:00 | 主题分享——娃哈哈集团高管分享 | 娃哈哈总部 | |
| 17:00- | 返程+晚餐 | 酒店 | |
| 第三天 | 08:00-09:00 | 早餐+办理退房 | 酒店 |
| 09:30-11:30 | 参观阿里总部西溪园区 | 阿里巴巴 | |
| 11:30-13:30 | 阿里员工食堂午餐+休息 | 阿里巴巴食堂 | |
| 13:30-13:45 | 驱车前往钉钉 | 大巴 | |
| 14:00-17:30 | 《数字化组织》 | 阿里讲师 | |
| 17:30- |
入住未来酒店+同学晚宴 同学之间深度交流，让相互成为对标，相互留下资源对接，同学之情地久天长。 |
未来酒店 | |
| 第四天 | 08:00-09:00 | 自助早餐+退房 | 未来酒店 |
| 09:00-09:30 | 驱车前往钉钉 | 大巴 | |
| 09:30-12:00 | 《阿里巴巴管理三板斧》 | 钉钉会议室 | |
| 12:00-13:30 | 午餐/休息 | 钉钉园区 | |
| 13:30-16:30 | 《阿里巴巴政委体系》 | 钉钉会议室 | |
| 16:30-17:30 | 复盘总结 | 钉钉会议室 | |
| 17:30- | 返程，结束此次行程 | 自行返程 | |
| 备注：以上行程为预定、实施时有部分调整的可能 | |||
七、分享嘉宾
罗老师
人王（花名）
阿里巴巴管理实战专家
嘉宾介绍
曾任：阿里学院 | 资深培训师/项目负责人
曾任：天猫商城 | 店铺服务运营团队负责人
阿里资深讲师、淘宝大学资深讲师
曾工作于阿里巴巴多年，历任阿里学院及淘宝等部门
擅长电商运营、互联网+、传统企业升级等领域。
擅长领域
阿里巴巴管理、阿里三板斧、阿里铁军打造
八、行程概况
【课程地点】杭州
【行程日期】2020年8月21-23号（8月20号酒店报到入住）
【参与对象】企业负责人、董事长、总经理及其他高管
【项目内容】1天阿里参访、交流 + 1天阿里私塾课 +1天名企考察
【参与人数】限80人
【行程费用】7800元/人
【费用包含】课程讲义、培训场地、标准双人间住宿费、交通、餐饮、讲师费、保险费（大床房须补差价800）
【费用不包含】往返机票/动车费、个人自费项目
（举例：自由活动期间发生的费用、住宿期间收费类的电视、洗衣、电话、酒水饮料费等）
向华为学管理：《华为流程与组织变革》
1天华为松山湖总部研学 + 1天华为私房课
在管理改进中，一定要强调改进我们木板最短的那一块。各部门、各科室、各流程主要领导都要抓薄弱环节。要坚持均衡发展，不断地强化以流程型和时效型为主导的管理体系的建设，在符合公司整体核心竞争力提升的条件下，不断优化你的工作，提高贡献率。
—— 任正非
一、行程介绍
01
逛 · 华为松山湖总部
华为松山湖研发基地是华为终端公司新总部所在，该项目投资约100亿元，占地1900亩，由12个建筑组团的设计，全部采用了欧洲经典建筑风格，主要发展与手机等所有终端关联的研发、销售和增值业务。
02
见 · 华为高管
华为人：以奋斗者为本华为为什么成功，其实就是以客户为中心，以奋斗者为本，长期持续艰苦奋斗。华为公司是以客户为中心，不是以老板为中心，眼睛盯着客户干活，各级主管是以客户为中心，还是以领导为中心，这是两个不同的风格，两个不同的反应，两种不同的价值观。以客户为中心，这肯定会使我们企业走向胜利。
03
学 · 华为精髓
深度学习华为组织变革华为请IBM做的BLM 模型，包括战略规划、战略执行，各有一套方法和程序。在这个过程中，领导力贯穿始终，一把手必须全力参与。从制定战略到执行战略，如果没有共同的价值观，是很难做到的。为此，要明确的是，制定战略时是否做到了以客户为中心，执行战略时是否做到了以奋斗者为本。
二、项目背景
壹
全球第一，中国骄傲2018年华为全球销售收入7212亿元人民币，同比增长19.5%。2018年第二季度，华为全球范围的智能手机销量超越美国苹果公司，华为成为仅次于三星电子的全球第二大智能手机供应商。数据显示，2018年第二季度华为共售出5400万部手机，较去年同期增长了41%。
贰
管理标杆，文化致胜15万个性独立、思想自由的高学历知识分子，瞬间被改造成价值观统一和方向一致的狼性十足的战士，华为向中国企业提供了成为制造业领袖的系统的管理思想体系。
叁
销售奇迹，营销创新从《华为基本法》诞生到1998年华为拜IBM为师，从全员持股到任职资格管理体系，通过持续不断向标杆学习，华为已成为中国运营效率最高，员工职业化程度最高的一家民营企业。
三、学习目标
one
学习如何激活组织活力、海盗精神和狼性文化
two
学习如何搭建任职资格、职位描述和绩效衡量三大评价体系
three
学习如何通过流程打造出真正以客户为中心的体系
foure
学习如何以团队文化和分配机制来维持士气
四、行程安排
| 日 期 | 时 间 | 内 容 | 备 注 |
| 第一天 | 14:00-17:00 | 入住酒店/学员报名签到 | |
| 第二天 | 09:00-9:30 |
华为标杆学习行前引导 ● 华为参访学习行程介绍与华为集团概括 ● 华为参访学习看点，学习点 随团顾问抛出华为参访看点，学习点，引导大家对华为管理之道的思考，带着问题走进华为参访。 |
巴士课堂 |
| 9:30-10:30 |
漫步华为天鹅湖 坚持自我批判是华为的文化基因之一，到天鹅湖感受华为的风险意识。 以奋斗者为本是华为的文化基因之一，感受华为的园区人文气息。 |
华为松山湖基地 | |
| 10:30-12:00 |
参观华为新基地（欧洲小镇） 环绕华为欧式小镇（巴黎、勃艮第、弗里堡、克伦洛夫、维罗纳、格拉纳达），揭开华为东莞松山湖基地的神秘面纱。 |
华为松山湖基地 | |
| 12:00-13:30 | 华为餐厅用餐，感受华为的后勤服务，漫步松山湖，感受全球优秀企业的点点滴滴 | 餐厅 | |
| 14:00-17:00 |
主题分享：华为以客户为中心的文化与管理 华为的发展历程回顾 全面解读华为愿景、使命与核心价值观 华为如何确保企业持续健康发展 华为如何做到以客户为中心与奋斗为本 |
会议室 | |
| 华为专题课： 《华为流程与组织变革》--华为专家 | |||
| 第三天上午 | 9:00-12:00 |
一、华为为什么要变 1.华为业务发展的要求 2.麦肯锡对美国百强企业的跟踪调查 3.快速变化时代的必然 二、变什么 1.流程 2.组织 3.IT 4.文化与价值观 三、怎么变 1.变革规划 （1）变革启动 （2）变革团队构建（含顾问的定位与价值） （3）差距分析 （4）变革愿景、目标和范围 （5）变革总体方案 2.变革项目方案设计 （1）明确目标与范围 （2）获取业界实践 （3）分析现状及痛点 （4）核心方案设计 （5）IT系统开发与测试 3.变革推行 （1）变革推行管理方法 （2）组建团队，明确职责，拉通业务，协调工作 （3）对准方案，分析现状，识别痛点 （4）对准经营痛点，明确推行目标 （5）基于推行目标，制定推行策略和计划 （6）召开开工会，对准目标，达成共识，形成指导 （7）推行例会、评价、激励 4.持续运营 总结与互动 |
酒店会议室 |
| 第三天下午 | 14:00-17:00 |
一、华为变革实践分享 二、变革管理要点 1.变革失败的原因 2.变革必经的阵痛 3.变革管理方法 总结与互动 |
酒店会议室 |
| 17:30 | 返程 | ||
| 备注：以上行程为预定、实施时有部分调整的可能 | |||
五、分享嘉宾
蒋老师（博士）
22年华为高层管理经验、华为高级顾问、华为天道酬勤奖获得者、华为营销金牌奖获得者、华为大学金牌讲师
八年研发产品开发部长，战略与Marketing总监；
六年海外地区部总裁、新市场拓展总裁、销售总裁、总工；
五年全球销售管理总裁、流程与IT部长；
22年华为公司高层管理与运作经验，对企业文化、战略、研发、市场、人力资源、干部管理及领导力等有着丰富的实践、运作、管理及培训经验。
六、报名需知
【参与对象】企业负责人、董事长、总经理及高管
【行程时长】3天2晚（含报道时间）
【参与费用】16800元/人（费用包含：培训场地、华为专题培训、华为高管分享、餐饮、标双住宿费（大床需要补差价）、保险费、助教服务
【项目内容】1天华为深度参访、交流 + 1天华为专题课程
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