俗话说“不能发现问题就是大问题”,那如何找问题?
首先找出现状与目标之差,你的目标是今年要税后利润10%,现状却这三年都停留在5~6%;提案都提了好几回,要改善公司环境自建花园式的公司,现状却是在跟别人合租,2~3年搬一次家,物料、产品都摆满了走廊;公司的目标是多元化发展,成为同行羡慕的集团公司,现状却是一家公司还在苦苦撑着!😂
第二,找出超出标准的异常,今天在东莞一家200多人的五金厂辅导,走到现场时发现标准写的,跟一线员工做的内容不一致;标准要求的数据跟表上写的标准也是对不上;一线员工写的内容,问他们都不知道对应的报告资料在哪里;有些栏目内容是什么意思也不明白,就打√打OK;稻盛先生说“现场有神灵”、“有意注意”果然没错!打个广,这是大部分发展型企业面临的问题,忙于抓住业务机会、忙于产品交付,忙于天天“灭火”,疏于内部管理和流程标准制度的建设,而这正是我们的强项,处在发展期的企业可以找我交个朋友,企业改善、创新的路永无止境,必须一路向前!
找出计划与实际的差异,计划为什么没有达成?实际达成多少?这中间的差异是为什么?可以用5Why法追问,但不限于只问5个Why,找到真正的原因后,再进行真正的改善,让计划与实际的差异比例逐渐缩小,这就是企业在进步的信号!
找问题是个人和企业奋斗的源动力,是企业团队活力的源泉;正视问题,是企业正向文化的开始,是企业发展成长的前提,我常说“有问题的才是好公司,没有问题的公司结束了”,至少,前者“他”还活着。

